Il cliente che cerca un avvocato, un commercialista o un consulente spesso non sa ancora chi scegliere. Ha un problema, magari urgente, e prima di telefonare apre il sito dello studio per capire una cosa sola: posso fidarmi di questa persona? Un sito web per professionisti deve rispondere proprio a questa domanda, in pochi secondi e senza giri di parole.
Molti studi hanno un sito fermo da anni, con una foto della scrivania, un elenco di materie e un indirizzo email. Non è sbagliato, ma non basta. A breve vediamo insieme i 6 elementi che fanno funzionare il sito di uno studio professionale, con un occhio alle regole che valgono per chi è iscritto a un ordine. Iniziamo. ⚖️
1. Cosa fai, per chi e in quali casi
Il primo errore è descrivere lo studio con le parole del proprio mestiere. “Diritto civile, commerciale e societario” è chiaro per un collega, molto meno per chi ha appena ricevuto una lettera di un creditore o deve aprire la partita IVA.
Prova a ragionare per situazioni, non per materie. Ecco cosa funziona:
- una pagina per ogni area di attività, con i casi tipici in cui puoi aiutare;
- titoli con le parole dei clienti: “separazione e affidamento dei figli” invece di “diritto di famiglia”;
- a chi ti rivolgi: privati, professionisti, piccole imprese, startup;
- cosa succede dopo il primo contatto: una telefonata, un incontro conoscitivo, un preventivo scritto.
Chi legge deve riconoscere il proprio problema e capire che sei la persona giusta per risolverlo. Se ti serve una base da cui partire, trovi gli elementi essenziali nell’articolo su cosa deve avere un sito vetrina.
2. Le persone dello studio, con nome e volto
Si sceglie un professionista, non un logo. La pagina che racconta lo studio è spesso una delle più visitate, perché è lì che il cliente cerca conferme.
Cosa mettere in questa pagina:
- foto vere delle persone, possibilmente recenti e fatte con un po’ di cura;
- percorso e competenze: studi, specializzazioni, iscrizione all’ordine;
- come lavori: il tuo approccio, i tempi di risposta, come tieni aggiornato il cliente;
- i collaboratori, se il cliente avrà a che fare anche con loro.
Anche Google, nella sua guida per creare contenuti utili e affidabili, invita a mostrare chi c’è dietro un sito, per esempio con informazioni sull’autore o una pagina che presenta chi lo pubblica. Spiega inoltre che, per gli argomenti che possono incidere sulla stabilità finanziaria delle persone, i suoi sistemi danno più peso ai contenuti che dimostrano competenza e affidabilità. Avvocati e commercialisti si muovono spesso proprio su questo terreno.
3. Le regole dell’informazione professionale
Chi è iscritto a un ordine non può comunicare come un negozio. Per gli avvocati, l’articolo 35 del codice deontologico forense, pubblicato dal Consiglio nazionale forense, stabilisce che le informazioni sulla propria attività, con qualsiasi mezzo, devono rispettare i doveri di verità, correttezza, trasparenza, segretezza e riservatezza.
In pratica, per il sito di uno studio legale questo significa:
- indicare sempre il titolo professionale, il nome dello studio e l’ordine di appartenenza;
- niente confronti con altri professionisti e niente frasi equivoche, ingannevoli o suggestive;
- niente nomi dei clienti, nemmeno se sono d’accordo;
- un tono sobrio, che rispetti la dignità e il decoro della professione.
Anche gli altri ordini, come quello dei commercialisti, hanno regole proprie sulla pubblicità informativa. Prima di pubblicare testi, recensioni o casi trattati, controlla il codice del tuo ordine. Questo articolo non è una consulenza legale: in caso di dubbio, il riferimento resta il tuo ordine.
Un sito sobrio e preciso non è un limite: per un professionista è già un segnale di serietà.
4. Contenuti che rispondono alle domande dei clienti
Le persone cercano su Google prima di chiamare. Scrivono domande come “quanto costa aprire una SRL” o “cosa fare se ricevo una cartella esattoriale”. Se il tuo sito risponde in modo chiaro, sei tu il primo professionista che incontrano.
Non serve scrivere ogni settimana. Bastano poche pagine ben fatte sulle domande che ti fanno più spesso in studio, scritte in modo semplice e aggiornate quando cambia qualcosa. È anche il modo migliore per farsi trovare nelle risposte dei motori basati sull’intelligenza artificiale, che cercano fonti chiare e affidabili. Se vuoi lavorare su questo aspetto, ne parlo nella pagina sulla consulenza SEO e GEO.
5. Contatti semplici e rispettosi della riservatezza
Chi scrive a uno studio spesso racconta qualcosa di personale. Il modulo di contatto deve quindi essere breve e rassicurante:
- pochi campi: nome, recapito e una breve descrizione della richiesta;
- un invito a non inserire documenti o dati delicati nel primo messaggio;
- l’informativa privacy collegata e scritta in modo comprensibile;
- telefono cliccabile, orari e indirizzo dello studio ben visibili;
- una promessa chiara sui tempi: per esempio “ti rispondo entro un giorno lavorativo”.
Poi la promessa va mantenuta. Una richiesta che resta senza risposta per giorni è un cliente che chiama il collega successivo. Per non perdere nessun contatto può aiutarti un sistema semplice, come racconto nell’articolo su modulo del sito e CRM. 📩
6. Farsi trovare in zona
Molti clienti cercano un professionista vicino a casa o all’ufficio. Oltre al sito, conta la scheda dell’attività su Google, quella che appare sulle mappe con indirizzo, orari e indicazioni stradali. Sito e scheda devono riportare gli stessi dati, senza differenze negli orari o nei numeri di telefono. Se non l’hai ancora attivata, qui trovi come creare e verificare la scheda Google.
Il sito del tuo studio può lavorare per te
Un buon sito web per professionisti spiega cosa fai con le parole dei clienti, mostra le persone dello studio, rispetta le regole del tuo ordine, risponde alle domande più comuni e rende facile il primo contatto. Non serve un sito grande: serve un sito chiaro e curato.
Se vuoi capire cosa migliorare nel sito del tuo studio, scopri come lavoro sui siti vetrina oppure scrivimi: guardiamo insieme da dove partire. 👋
Domande frequenti
Un avvocato può avere un sito web con i propri servizi?
Sì. Il codice deontologico forense consente all'avvocato di dare informazioni sulla propria attività con qualsiasi mezzo, purché siano vere, corrette e trasparenti. Non sono ammessi confronti con altri colleghi né i nomi dei clienti, anche se acconsentono. In caso di dubbio conviene sentire il proprio ordine.
Quante pagine servono al sito di uno studio professionale?
Di solito bastano una home, una pagina per ogni area di attività, una pagina sullo studio e sulle persone e una pagina contatti. Se vuoi farti trovare per domande specifiche, puoi aggiungere nel tempo qualche articolo. Meglio poche pagine curate che tante pagine vuote.
Posso pubblicare i prezzi delle mie prestazioni sul sito?
In molti casi sì, ma dipende dalla professione e dalle regole del tuo ordine, che vanno sempre verificate. Quando i prezzi variano molto da caso a caso, una soluzione pratica è spiegare come si costruisce il preventivo e cosa comprende il primo incontro. Così chi legge sa cosa aspettarsi.
Il sito di uno studio deve avere un blog?
Non è obbligatorio, ma aiuta. Articoli che rispondono alle domande più frequenti dei clienti mostrano la tua competenza e possono portare visite da Google nel tempo. Conta la qualità: pochi articoli utili valgono più di tanti testi generici.